Pengenalan

Pelaksanaan ISO ini diterajui oleh Bahagian Strategi Digital (DDS) UTMDigital dan telah bermula sejak Disember 2017 lagi.  Skop ISO UTMDigital yang telah dipersetujui ialah Penyediaan Perkhidmatan Teknologi Maklumat dan Komunikasi (Perkhidmatan ICT) dan penguatkuasaan ISO ini telah bermula sejak 17 September 2018. Sebanyak enam (6) proses utama dan 20 SOP telah dikenalpasti terlibat.

Dasar kualiti UTMDigital menjadi panduan kepada semua staf untuk melaksanakan sistem penyampaian ICT berimpak tinggi melalui:

• Profesional digital yang berinovatif dan entrepreneurial
• Perkhidmatan ICT digital bersepadu dan kolaboratif selari degan perkembangan teknologi digital
• Penambahbaikan berterusan dan penciptaan inovasi nilai kepada pelanggan
• Pengukuhan produktiviti kerja
• Orientasikan risiko dan peluang yang dapat menjamin kelancaran perkhidmatan, keutuhan keselamatan, kepuasan pelanggan dan khidmat sokongan berkualiti
• Ekosistem digital dan perkhidmatan universiti berpacukan data

Manual Kualiti

[ Muat-turun Manual Kualiti ]

• Seksyen 1 – Pengenalan Manual Kualiti dan Skop SPK ISO 9001 : 2015 UTMDigital
• Seksyen 2 – Profil UTMDigital
• Seksyen 3 – Struktur Organisasi, Tugas, Tanggungjawab dan Bidang Kuasa
• Seksyen 4 – Konteks Organisasi
• Seksyen 5 – Kepimpinan
• Seksyen 6 – Perancangan
• Seksyen 7 – Sokongan
• Seksyen 8 – Operasi dan Penyampaian Perkhidmatan ICT
• Seksyen 9 – Penilaian Prestasi
• Seksyen 10 – Peningkatan

Back To Top

Senarai Borang ISO

[ Muat-turun Borang ISO ]

• 001 Borang Rekod Pindaan
• 002 Senarai Induk Rekod
• 003 Senarai Induk Dokumen SPK 9001-2015 UTMDigital
• 004 Jadual Audit Dalaman
• 005 Borang Semak Pasti Audit Dalaman
• 006 Borang Ketidakakuran
• 007 Laporan Audit Dalaman
• 008 Borang Tindakan Pembetulan
• 009 Borang Laporan OFI Audit Dalaman

Back To Top

MS ISO 9001:2015 UTMDigital Tahun 2020