Dasar

DASAR KUALITI JABATAN PERKHIDMATAN DIGITAL (UTMDIGITAL)

LAMPIRAN MK 05-01 DASAR DAN OBJEKTIF Q (2020) (2)

Kami komited menyediakan Perkhidmatan ICT berimpak tinggi dan melaksanakan penambahbaikan berterusan bagi meningkatkan kepuasan pelanggan sejajar dengan visi dan misi UTMDigital.

Dasar kualiti UTMDigital menjadi panduan kepada semua staf untuk melaksanakan sistem penyampaian ICT berimpak tinggi melalui:

• Profesional digital yang berinovatif dan entrepreneurial
• Perkhidmatan ICT digital bersepadu dan kolaboratif selari degan perkembangan teknologi digital
• Penambahbaikan berterusan dan penciptaan inovasi nilai kepada pelanggan
• Pengukuhan produktiviti kerja
• Orientasikan risiko dan peluang yang dapat menjamin kelancaran perkhidmatan, keutuhan keselamatan, kepuasan pelanggan dan khidmat sokongan berkualiti
• Ekosistem digital dan perkhidmatan universiti berpacukan data